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Centro de Atención a Clientes: 01 (55) 100 015 01 | atencion@star.mx

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Centro de Atención a Clientes:
01(55)100 015 01
atencion@star.mx

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Nuestro Network Operation Center (NOC), sede de la administración de señal, se encuentra en la Ciudad de México.

Contamos con sucursales en:

Tamaulipas Ciudad Victoria, Reynosa y Matamoros.
Estado de MéxicoHuehuetoca.
Hidalgo Atotonilco de Tula.

Horarios de Atención a Clientes:

En Sucursal:Lunes a Sábado de las 09:00 horas y hasta las 19:00 horas.
En Call Center: Lunes a Domingo de las 08:00 horas y hasta las 20:00 horas.
Atención a fallas de servicio: Lunes a Domingo las 24 horas del día.

Área responsable de colaboración en materia de Seguridad y Justicia:
Subdirección Jurídica. Correo electrónico: legal@star.mx

Consulta nuestras tarifas registradas ante el IFT .

Consulta nuestros contratos registrados ante la PROFECO: 058-2020 y 783-2019
Atención a fallas y quejas
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